W związku z ograniczeniami spowodowanymi pandemią COVID-19, w Sali Obsługi Klienta GITD nastąpiły pewne utrudnienia. Zmiana w procesie składania i odbierania dokumentów nie była dla wielu osób najprzyjemniejszą wiadomością. Teraz jednak czekają nas nowe zasady wypełniania i wydawania dokumentów od 1 lipca 2021 r.
Od pierwszego lipca br. w Sali Obsługi Klienta będzie można składać dokumenty, w tym licencje, prawa jazdy, pozwolenia i inne dokumenty. Dla każdego rodzaju aplikacji w hali znajdują się oznakowane pojemniki, do których należy teraz wrzucać aplikacje. Sala obsługi klienta będzie dostępna w godzinach od 9.00 do 12.00 i od 12.30 do 14.30.
Wnioski będą przyjmowane wyłącznie do wystawionych oznakowanych pojemników (bez potwierdzenia daty przyjęcia i bez wstępnego przetwarzania). Do wniosku należy załączyć informacje o przedpłacie. Przy każdym wniosku należy podać dokładną nazwę płatności, tak jak widnieje ona na stronie internetowej GITD. W przypadku zezwoleń zagranicznych zostaną Państwo poinformowani telefonicznie o wysokości wymaganej opłaty, dlatego prosimy o podanie w formularzu numeru kontaktowego.
W Punkcie Obsługi Klienta w godzinach otwarcia może przebywać jednocześnie 1 osoba do złożenia wniosku, 1 osoba do wniesienia opłaty w punkcie poboru oraz 1 osoba na jedno otwarte stanowisko obsługi.
Osoby obsługiwane są zobowiązane do zakrycia ust i nosa maską. Zwiedzający są zobowiązani do dezynfekcji rąk przed podejściem do punktów poboru opłat lub automatów. Osoby oczekujące poza obszarem obsługi muszą zachować odstęp społeczny (co najmniej 1,5 m). Zalecamy składanie wniosków za pośrednictwem portalu www.biznes.gov.pl lub za pośrednictwem operatora pocztowego lub firmy kurierskiej.
Wnioski dotyczące wymiany taboru, zmiany numeru rejestracyjnego pojazdu lub zmiany prawa do dysponowania pojazdem można również składać za pośrednictwem skrzynek mailowych wymienionych poniżej.
Jeśli zmieniasz prawo jazdy firmie kurierskiej lub pocztowej, wyślij informację e-mailem. Od dnia 1 lipca 2021 r. dokumenty można odbierać osobiście po uprzednim umówieniu się na spotkanie i potwierdzeniu tego faktu z pracownikiem urzędu drogą elektroniczną (informację o sposobie odbioru należy odpowiednio odnotować w formularzu zgłoszeniowym):
Prawa jazdy od 9:00 do 12:00
w celu osobistego odbioru dokumentów należy wysłać maila na adres: swiadectwa.kierowcy.btm@gitd.gov.pl z prośbą o ustalenie terminu odbioru; w mailu należy podać dane firmy, na którą zostały wystawione dokumenty (wraz z numerem NIP), dane kierowcy, dane osoby, która osobiście odbierze dokumenty oraz telefon kontaktowy; termin odbioru nie może być ustalony przed datą wydania licencji, która jest codziennie podawana na naszej stronie internetowej: gitd.gov.pl
Zezwolenia na regularne, nieregularne i wahadłowe przewozy w godzinach od 9:00 do 12:00
aby odebrać dokumenty osobiście, należy wysłać e-mail na adres: linie.regularne.btm@gitd.gov.pl
Zaświadczenia na własne potrzeby od 9:00 do 12:00.
aby odebrać dokumenty osobiście, należy wysłać e-mail na adres: potrzeby.wlasne.btm@gitd.gov.pl
Licencje od 9:00 do 12:00 i od 12:30 do 14:30.
w celu osobistego odbioru dokumentów należy wysłać maila na adres monika.stojecka-szulzyk@gitd.gov.pl z prośbą o wyznaczenie terminu odbioru; w mailu należy podać dane przedsiębiorcy, na którego zostały wystawione dokumenty (ze wskazaniem numeru NIP), dane osoby, która osobiście odbierze dokumenty oraz telefon kontaktowy; termin odbioru nie może być wcześniejszy niż data wydania licencji, która jest codziennie podawana na naszej stronie internetowej: https://gitd.gov.pl/
Zezwolenia zagraniczne od 12:30 do 14:30.
Aby odebrać dokumenty, należy na formularzu zamówienia zezwolenia, w polu "adres do doręczeń" wpisać - odbiór osobisty oraz numer telefonu osoby odbierającej dokumenty. Data i godzina odbioru zostanie ustalona telefonicznie.
Od 1 lipca 2021 r. dokumenty nadal będzie można składać wyłącznie w wyznaczonym miejscu, tj. w plastikowym pojemniku (bez potwierdzenia daty wpływu lub sprawdzenia kompletności złożonych dokumentów), w Sali Obsługi BTM na parterze budynku przy Al. Jerozolimskie 94, Warszawa.
Dokumenty można składać w wyznaczonym pojemniku od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 12:00 oraz od 12:30 do 14:30. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących GITD prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 22 220-44-26.
Źródło: gitd.gov.pl